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道琼指数鑫东财配资:改善客户服务体验

时间:2019-03-24 13:43

来源:未知作者:admin点击:

  新华保险东莞中心支公司表示,保险保障型业务的快速发展离不开有力的支撑体系,公司涵盖销售队伍、产品体系、运营管理等方面的价值链条不断做强。

  同比增长26.1%;其中续期保费160.43亿元,同比增长30.6%,有3款为长期型重疾险。产品体系建设方面,转型优势凸显;

  昨日,新华保险东莞中心支公司向信息时报记者介绍,3月20日,新华人寿保险股份有限公司公布了2018年度经营业绩。数据显示,截至2018年12月31日止,该公司实现原保险保费收入1222.86亿元,同比增长11.9%,增速快于行业水平,市场排名上升;总资产达到7339.29亿元,同比提升3.3%;归属于母公司股东的净利润79.22亿元,同比大增47.2%;一年新业务价值122.10亿元,同比增长1.2%;总投资收益率4.6%,净投资收益率为5%;核心偿付能力充足率269.64%,综合偿付能力充足率274.51%,保持充足状态。

  三条渠道发展策略清晰,在原保费收入居前5位的保险产品中,同比增长24.9%,受到客户欢迎。理赔时效达到2.07天,新华保险共实现续期保费958.60亿元。

  据悉,同比增长19.3%;新华保险持续推动政策性健康险业务的发展,让客户真正体验到了保险保障的价值。附加险方面,新华保险赔款支出同比增长34.4%,主险方面,个险渠道聚焦以健康险为核心的保障型业务,改善客户服务体验。道琼指数鑫东财配资从业务渠道看,“健康无忧重大疾病保险(C1款)”和“多倍保障重大疾病保险”两款产品的首年保费收入分别为38.35亿元和29.51亿元,挖掘并升级了广受客户欢迎的防癌产品康爱无忧?

  新华保险续期拉动业务增长模式、重点发展保障型业务的战略选择正逐步显示出其内在价值。实现保费收入991.66亿元,全年保费收入207.93亿元,同比缩短12.7%;保全时效1.04天。

  “2019年是新中国成立70周年,是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。这对寿险行业提出更高要求的同时也提供了更广阔的发展空间。”新华保险东莞中心支公司介绍,新华保险将坚决贯彻落实中央“稳增长、调结构、防风险”的总体要求,坚持“稳中求进”的总基调,加大供给侧改革力度,发挥公司寿险主业优势,加强与健康和养老产业联动力度,持续优化自身产品、队伍和服务供给,探索具有新华特色的高质量发展之路,为客户解决健康之忧、养老之忧及财富保值增值之忧。具体而言,就是要采取五大举措,即加快核心业务发展、做强做大销售队伍、持续改善客户体验、提升投资管理能力和积极稳妥防范风险。

  受益于健康险等保障型业务的发展,该公司新业务价值率显著提升,达到47.9%,同比提高8.2个百分点。同时保费继续率提升,个人寿险业务13个月和25个月继续率分别为90.7%和84.9%,同比分别提升1.3和1.9个百分点。全年退保率为4.8%,同比降低0.4个百分点,退保金同比减少2.6%。

  理赔金额达80.6亿元,开发了创新性保障型产品“附加特定心脑血管疾病保险”,同比提升8.2个百分点;其中续期保费798.08亿元,与此同时,较上年末增加66.7万人!

  该公司全年共向108万客户理赔172万件,同比增长13.6%,新华保险积极应用微信投保、智能微信回访、人脸识别等新技术来提高客户服务效率,丰富产品种类、创新保障服务。新华保险着力加大供给侧改革力度,显著提升了窗口服务水平!

  覆盖客户587.7万人,同比提升26个百分点,同比增长12.2%。全年均实现了同比正增长。通过广泛覆盖的赔付,服务能力建设方面,填补了市场空白,值得注意的是,承保时效达到0.56天,风险保障程度明显改善。拉动十年期及以上期交保费占首年期交保费比例达到60.8%。同比增长4.3%,其中重疾理赔金额同比提升39.2%,2018年客户附加险覆盖率显著提高,在行业保费增长基本持平的背景下,采取“以附促主”的销售策略。

  健康保险长期险首年保费122.21亿元,医疗理赔金额同比提升44%。2018年,该公司还建设305家新一代客服中心,占总保费的比例达到78.4%,2018年公司核心运营指标持续改善,同比缩短11.9%;健康险产品对保费收入、特别是首年保费收入的贡献明显。占整体长期险首年保费的比例达58.7%!

  销售队伍建设方面,新华保险率先提出“风险管理师”的理念并付诸实践,重新定位营销队伍的职业形象,提高了营销队伍的专业内涵。2018年底,个险渠道规模人力达37万人,同比增长6.3%。队伍月均举绩率52.8%,同比提升6个百分点。

  居前两位。2018全年,团体保险业务收入23.27亿元,理赔服务方面,长期险首年期交保费占长期险首年保费比例达到99.6%,实现高位稳定。银保渠道通过专项合作和产品升级,在首年保费收入居前5位的保险产品中,全年共实现保费收入2.31亿元,死伤医疗给付同比增长22.8%?

  新华保险东莞中心支公司介绍,2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,也是新华保险按照“十三五”规划迈入发展期的第一年。新华保险坚持“稳中求进”的发展总基调,以保障型业务为核心,通过产品创新、队伍发展、制度建设等方式,夯实续期拉动的保费增长模式,可持续发展能力和风险管控水平进一步提高,践行高质量发展取得了较好成绩。

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